Cómo Vender Servicios Informáticos: 7 Estrategias Efectivas

Vender servicios informáticos no es simplemente una cuestión de promocionar soluciones tecnológicas; es sobre entender las necesidades cambiantes de las empresas y los individuos en un mundo digitalizado y ofrecer respuestas efectivas a esos desafíos. A medida que la tecnología se entrelaza cada vez más con casi todos los aspectos de nuestra vida diaria y laboral, la habilidad para vender servicios informáticos de manera efectiva se convierte en una combinación de conocimiento técnico, comprensión del mercado y habilidades de comunicación excepcionales.

7 Formas de Vender Servicios Informáticos

El mercado tecnológico e informático está en constante crecimiento, y con ello, la necesidad de servicios informáticos especializados. La venta de estos servicios puede parecer una tarea abrumadora, pero con las estrategias adecuadas, es posible destacarse y llegar al público objetivo. A continuación, presentamos 7 formas efectivas de vender servicios informáticos:

GMB

Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita ofrecida por Google que permite a las empresas y profesionales gestionar su presencia en línea en el ecosistema de Google, incluyendo la Búsqueda de Google y Google Maps. Una ficha de GMB bien optimizada puede ser crucial para las empresas que desean ser encontradas localmente, especialmente aquellas que atienden a un área geográfica específica. Aquí hay un desglose más detallado de la ficha de GMB:

• Información Precisa y Actualizada:
  • Asegúrate de que toda la información, desde el nombre de la empresa hasta la dirección y el número de teléfono, esté actualizada y sea precisa.
• Fotos de Calidad:
  • Las imágenes atractivas de tu negocio, productos o servicios pueden hacer que tu ficha destaque. Considera añadir fotos del interior y exterior de tu establecimiento, así como de los productos o servicios que ofreces.
• Reseñas Positivas:
  • Anima a tus clientes satisfechos a dejar reseñas positivas en tu ficha de GMB. Responde a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, de manera profesional y oportuna. Las reseñas no solo mejoran tu visibilidad, sino que también inspiran confianza en los posibles clientes.
• Utiliza Publicaciones de GMB:
  • Esta característica te permite compartir actualizaciones, eventos, ofertas y novedades directamente en tu ficha. Es una forma excelente de mantener a tu audiencia informada y atraída.
• Horario Actualizado:
  • Si hay cambios en tus horas de operación, por ejemplo, durante las vacaciones, asegúrate de actualizarlas en GMB. No querrás que los clientes potenciales se presenten solo para encontrar tu negocio cerrado.
• Optimización para Búsquedas Locales:
  • Asegúrate de que tu ficha esté optimizada para búsquedas locales, utilizando palabras clave relevantes en la descripción de tu negocio y categorizando correctamente tu negocio.
• Responder Preguntas:
  • Los usuarios pueden hacer preguntas directamente en tu ficha de GMB. Asegúrate de responderlas rápidamente y con precisión para mostrar que estás activo y te importan tus clientes.
• Utiliza la Función de Mensajería (si está disponible):
  • Google permite a los usuarios enviar mensajes directos a las empresas a través de GMB en algunas regiones. Habilita esta función y asegúrate de responder a los mensajes de manera oportuna.
• Información de Servicios o Menú (para negocios pertinentes):
  • Si ofreces servicios específicos o un menú de productos, asegúrate de incluir esta información para que los clientes potenciales sepan exactamente lo que ofreces.

Crea un Canal de YouTube

La plataforma de YouTube se ha convertido en una herramienta poderosa para educar, entretener e informar. Para las empresas y profesionales del ámbito informático, crear un canal en esta plataforma puede ser una estrategia altamente efectiva para atraer y convertir a clientes potenciales. A continuación, te presentamos cómo puedes usar YouTube para vender servicios informáticos:

• Contenido Educativo: La tecnología e informática puede ser un terreno complicado para muchos. Ofrece tutoriales, webinars y cursos cortos que demuestren tu expertise. Por ejemplo, puedes hacer videos sobre cómo resolver problemas comunes de software, cómo protegerse de amenazas cibernéticas, o consejos para optimizar sistemas.
• Historias de éxito: Presenta estudios de caso o testimonios de clientes satisfechos. Estas historias tangibles pueden ser una herramienta persuasiva para potenciales clientes que están considerando tus servicios.
• Reseñas y comparativas: Analiza y compara herramientas, softwares o equipos. Tu perspectiva experta puede ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre qué herramientas son adecuadas para sus necesidades.
• Consejos y trucos: Ofrece consejos rápidos y soluciones a problemas comunes relacionados con la informática. Estos videos pueden ayudar a posicionar tu canal como un recurso valioso para aquellos que buscan respuestas rápidas.
• Presentaciones de productos/servicios: Si ofreces herramientas, aplicaciones o servicios específicos, crea videos demostrativos que muestren cómo funcionan y cuáles son sus beneficios.
• Interacción con la audiencia: Responde preguntas y comentarios de tus seguidores, realiza sesiones de preguntas y respuestas en vivo o incluso organiza webinars. Esto no solo construye comunidad sino que también establece confianza.
• Optimización SEO: Asegúrate de que tus videos estén optimizados para la búsqueda. Usa títulos descriptivos, descripciones detalladas, etiquetas relevantes y sube transcripciones para mejorar la accesibilidad y el SEO.
• Publicidad en YouTube: Considera invertir en YouTube Ads para promocionar tus videos más importantes o para destacar tus servicios ante una audiencia específica.
• Consistencia: Mantén un calendario de publicaciones regular. La consistencia ayuda a retener a la audiencia y a mejorar el compromiso con tus contenidos.
• Colaboraciones: Colabora con otros YouTubers o expertos en tu campo. Esto puede ampliar tu alcance y aportar perspectivas adicionales a tu contenido.

Al combinar contenidos valiosos y específicos con una estrategia de marketing bien pensada, tu canal de YouTube puede convertirse en una fuente principal de generación de leads y ventas para tus servicios informáticos. Recuerda siempre priorizar la calidad y autenticidad en tus contenidos, y con el tiempo, tu reputación y base de clientes crecerán.

Plataformas

Si eres un profesional de la informática buscando expandir tu alcance y ofrecer tus servicios a un público más amplio, aquí te presentamos cinco plataformas líderes en las que puedes destacar tus habilidades y conectar con clientes potenciales:

• Upwork:
  • Es una de las plataformas freelance más grandes y reconocidas del mundo.
  • Servicios que puedes ofrecer: Desarrollo web y móvil, diseño de sistemas, administración de bases de datos, soporte técnico, seguridad informática y más.
• Fiverr:
  • Conocida por sus «gigs», permite a los profesionales vender servicios en paquetes con precios definidos.
  • Servicios que puedes ofrecer: Reparaciones específicas, consultoría en TI, optimización de sistemas, diseño web, programación y más.
• Toptal:
  • Se especializa en conectar a empresas con el top 3% de talentos freelance en áreas técnicas y de desarrollo.
  • Servicios que puedes ofrecer: Desarrollo de software avanzado, ingeniería de sistemas, consultoría en proyectos de alto nivel y más.
• LinkedIn:
  • La principal red social profesional, perfecta para establecer conexiones, mostrar tu experiencia y ofrecer servicios de consultoría.
  • Servicios que puedes ofrecer: Consultoría en IT, servicios de administración de redes, soluciones en ciberseguridad y cualquier otra habilidad que puedas destacar en tu perfil.
• Guru:
  • Plataforma que facilita la colaboración entre freelancers y empleadores con un enfoque en transacciones seguras y flexibles.
  • Servicios que puedes ofrecer: Desarrollo web, administración de bases de datos, soporte técnico, diseño de software y otros servicios informáticos.

Estas plataformas ofrecen diversas herramientas y características que facilitan la conexión con clientes, la gestión de proyectos y el cobro por tus servicios. Es recomendable investigar a fondo cada plataforma, leer opiniones de otros profesionales y considerar las tarifas asociadas antes de decidir cuál es la mejor para ti.

Foco

Convertirse en experto en un área específica de la informática puede ofrecerte una ventaja competitiva significativa en el mercado. La especialización te permite destacar entre la multitud y atraer a clientes que buscan soluciones precisas a problemas concretos. Aquí te presentamos cómo y por qué deberías considerar la especialización en un sector específico:

• Reconocimiento y Autoridad en el Nicho: Al enfocarte en un área específica, puedes construir una reputación y ser reconocido como una autoridad en ese campo. Esto puede traducirse en recomendaciones, referencias y una mayor confianza por parte de los clientes.
• Tarifas más Altas: Los expertos en un nicho específico a menudo pueden cobrar tarifas más altas por su especialidad y experiencia en comparación con profesionales generalistas.
• Desarrollo Profundo de Habilidades: Al concentrarte en un área concreta, puedes profundizar tus habilidades y conocimientos, permitiéndote ofrecer soluciones más avanzadas y especializadas.
• Reducción de la Competencia: Al especializarte, reduces el número de competidores directos, ya que estás operando dentro de un nicho específico.
• Mejor Marketing y Posicionamiento: Es más fácil posicionar y comercializar tus servicios cuando te centras en un nicho específico. Tu mensaje puede ser claro y directo, dirigido a un público específico que busca exactamente lo que ofreces.
• Actualizaciones y Formación Continua: Al concentrarte en un área, puedes seguir de cerca las últimas tendencias, tecnologías y mejores prácticas de tu nicho, asegurándote de estar siempre al día.
• Conexiones y Redes de Nicho: Es más fácil construir una red y establecer conexiones valiosas dentro de una comunidad más pequeña y especializada.

Cómo especializarte:

• Identifica tu Pasión: Considera en qué área de la informática te sientes más apasionado y en qué temas te gustaría profundizar.
• Investiga el Mercado: Asegúrate de que haya una demanda real en el mercado para la especialidad que estás considerando.
• Educación y Certificación: Busca cursos, talleres y certificaciones que te ayuden a profundizar tus conocimientos en el área seleccionada.
• Practica y Experiencia: Trabaja en proyectos (incluso personales) relacionados con tu nicho para ganar experiencia práctica.
• Comparte tu Conocimiento: Considera escribir artículos, dar charlas o ofrecer talleres sobre tu área de especialidad. Esto no solo te posiciona como experto, sino que también te ayuda a solidificar tus propios conocimientos.

Recuerda que especializarte no significa que debas excluir otras oportunidades o dejar de aprender sobre otras áreas de la informática. Simplemente significa que estás eligiendo destacarte y profundizar en un área específica que te apasiona y tiene demanda en el mercado.

Landing Page y SEM

Como sabrás una página de ventas junto a un anuncio de Google, puede proporcionar muchos clientes y ventas, pero esto se debe realizar correctamente ya que sino, estaremos tirando el dinero:

Pasos para combinar Landing Pages y SEM:

1. Define tu público objetivo: Antes de diseñar tu landing page o configurar tu campaña SEM, es esencial que sepas a quién te diriges. ¿Qué problemas enfrenta tu público? ¿Qué lenguaje utilizan? ¿Qué solución buscan?

2. Diseña tu Landing Page:

• Mensaje claro: Tu propuesta de valor debe ser la primera cosa que los visitantes vean.
• Llamado a la acción (CTA): Debe ser claro y persuasivo. Ejemplo: «Solicita una consulta gratuita».
• Testimonios y reseñas: Estos construyen confianza y muestran que otros han tenido experiencias positivas con tus servicios.
• Diseño responsivo: Asegúrate de que tu página se vea y funcione bien en dispositivos móviles.
• Formularios simples: Si estás recolectando información, haz que el proceso sea lo más simple y directo posible.

3. Configura tu Campaña SEM:

• Palabras clave: Haz una investigación exhaustiva de palabras clave. Usa herramientas como Google Keyword Planner para identificar términos relevantes con buen volumen de búsqueda.
• Segmentación: Dirige tus anuncios a ubicaciones geográficas específicas, especialmente si tus servicios informáticos tienen un enfoque local.
• Optimización de presupuesto: Configura tu presupuesto diario y ajusta las ofertas según la competencia y el valor de conversión.
• Anuncios atractivos: Escribe copias de anuncios persuasivas y relevantes para tus palabras clave.

4. Monitorea y optimiza: Una vez que tu campaña esté en marcha, es vital monitorear regularmente su rendimiento. Utiliza herramientas como Google Analytics para rastrear conversiones y ajusta tu estrategia según sea necesario.

5. Prueba A/B: Considera hacer pruebas A/B tanto en tus anuncios SEM como en tu landing page para determinar qué versiones convierten mejor.

Implementar SEM junto con una página de ventas efectiva puede ser una estrategia poderosa para atraer y convertir a clientes en busca de servicios informáticos. Con un mensaje claro, una oferta atractiva y una ejecución técnica sólida, puedes maximizar tu ROI y expandir tu base de clientes.

Visita Empresas

Aunque el mundo digital ha revolucionado la forma en que se hacen negocios, la interacción cara a cara sigue siendo una de las formas más efectivas de construir relaciones y cerrar ventas. Cuando se trata de servicios informáticos, visitar empresas en persona puede ofrecer varias ventajas. Aquí te proporcionamos una guía sobre cómo abordar a las empresas y persuadirlas para que contraten tus servicios:

• Investigación previa:
  • Identifica a las empresas: Haz una lista de empresas que podrían beneficiarse de tus servicios. Busca empresas que estén en fase de crecimiento, que hayan cambiado recientemente de dirección o que estén en industrias que dependen de la tecnología.
  • Entiende sus necesidades: Antes de acercarte, intenta comprender los posibles problemas o desafíos tecnológicos que podrían estar enfrentando. Esto te ayudará a ofrecer soluciones más relevantes.
• Prepara tu discurso:
  • Propuesta de valor clara: ¿Qué te hace diferente de otros proveedores de servicios informáticos? ¿Por qué deberían elegirte?
  • Ejemplos y casos de estudio: Si tienes ejemplos de trabajo previo o testimonios de otros clientes, úsalos para mostrar tu experiencia y habilidad.
  • Demostraciones prácticas: Si es posible, prepara demostraciones en vivo o presentaciones que muestren cómo funcionan tus servicios.
• Profesionalismo en la presentación:
  • Vístete de forma adecuada: La primera impresión cuenta. Vístete de forma profesional y adecuada para la industria a la que te estás acercando.
  • Material de apoyo: Ten folletos, tarjetas de presentación y otros materiales de marketing listos para dejar con la empresa.
  • Escucha activamente: Cuando estés en una reunión, escucha las necesidades de la empresa y adapta tu discurso según sea necesario.
• Ofrece un incentivo:
  • Podría ser una consulta gratuita, un descuento en los servicios, o cualquier otro valor agregado que haga que la empresa quiera probar tus servicios.
• Sigue el protocolo corporativo:
  • Algunas empresas tienen procedimientos específicos para reunirse con proveedores. Puede que necesites concertar una cita con anticipación, registrarte al llegar o cumplir con otros protocolos. Asegúrate de seguirlos para mostrar tu profesionalismo.
• Realiza un seguimiento:
  • Después de tu visita, envía un correo electrónico o haz una llamada para agradecerles su tiempo. Reitera cómo puedes ayudarles y pregunta si tienen alguna otra pregunta o inquietud.
• Mantente persistente, pero respetuoso:
  • No todas las empresas estarán interesadas de inmediato. Algunas pueden requerir múltiples interacciones antes de decidirse. Mantente persistente y sigue ofreciendo valor, pero también respeta su espacio y sus decisiones.

Diferénciate

Aquí es donde debes romper el mercado, este es el punto clave por donde obtendrás mas clientes. La clave es ¿por qué deben contrarte a tí y no otra empresa?

Incentivo

Ofrecer incentivos tangibles puede ser una estrategia efectiva para diferenciar tus servicios informáticos y atraer a más clientes. Al proporcionar un beneficio adicional como un servidor VPS gratuito, no solo estás ofreciendo un valor añadido, sino que también estás mostrando tu confianza en la calidad de tus servicios. Aquí te presento cómo y por qué esta estrategia puede funcionar:

• Genera interés inicial: El ofrecimiento de algo gratuito o a un costo reducido es una táctica probada para atraer la atención. Si estás tratando de entrar en un mercado con muchas empresas similares, este tipo de incentivo puede ser el gancho que necesitas para que un cliente potencial te considere.
• Facilita la decisión: Al comparar proveedores similares, el cliente se inclinará hacia la oferta que le proporcione más valor. Un servidor VPS gratuito puede inclinar la balanza a tu favor.
• Fomenta la lealtad del cliente: Al recibir algo de valor desde el principio, es probable que el cliente sienta una cierta lealtad hacia tu empresa. Esto puede conducir a una relación comercial a largo plazo y a referencias positivas.
• Oportunidad para upselling o cross-selling: Una vez que el cliente está a bordo gracias al incentivo, tienes la oportunidad de presentarle otros servicios o características adicionales. Por ejemplo, si ofreces un servidor VPS gratuito, podrías introducir servicios de mantenimiento, seguridad o backup.
• Demostración de confianza: Al ofrecer algo de gran valor, estás mostrando confianza en la calidad y eficacia de tus servicios. Estás enviando el mensaje de que estás dispuesto a invertir en la relación desde el principio.

Supongamos que tienes un enlace con una empresa que proporciona servidores dedicados, como https://www.comvive.es/servidores-dedicados/ssd/. Podrías ofrecer un servidor VPS gratuito durante un período determinado para cualquier empresa que contrate un paquete específico de tus servicios. Este servidor VPS actúa como un valor agregado, incentivando a las empresas a optar por tus servicios sobre otros proveedores.

Programas de Formación y Capacitación

Un enfoque único para diferenciarte en el mundo de los servicios informáticos es proporcionar programas de formación y capacitación complementarios a tus clientes cuando contratan tus servicios. Este tipo de oferta añade un valor educativo que no solo ayuda a tus clientes a comprender mejor los servicios que están adquiriendo, sino que también los capacita para hacer un uso más eficiente de las soluciones tecnológicas. Aquí te explicamos cómo y por qué esta estrategia puede ser beneficiosa:

• Valor añadido: Al ofrecer formación gratuita o a un coste reducido, estás dando a tus clientes más de lo que esperaban. Esto no solo aumenta su percepción del valor que estás proporcionando, sino que también puede hacer que te elijan sobre la competencia.
• Construcción de confianza: Cuando inviertes tiempo en educar a tus clientes, muestras que te importa su éxito a largo plazo. Esto puede establecer una base sólida para una relación de confianza.
• Reducción de problemas a futuro: Un cliente bien informado es menos propenso a cometer errores que podrían llevar a problemas técnicos. Al ofrecer formación, estás ayudando a prevenir futuros problemas, lo que puede resultar en menos soporte técnico y más satisfacción del cliente.
• Posicionamiento como experto: Proporcionar formación muestra a tus clientes y al mercado en general que tienes un conocimiento profundo de tu área, reforzando tu posición como experto en el campo.
• Oportunidades de upselling: Durante las sesiones de formación, puedes introducir a los clientes a otros servicios o productos que ofreces, creando oportunidades para ventas adicionales.

Auditorías

Las auditorías y evaluaciones gratuitas son una herramienta poderosa que puede ofrecer un profesional o empresa de servicios informáticos para destacarse en un mercado competitivo. Al ofrecer una revisión sin compromiso de los sistemas, infraestructura o aplicaciones de un cliente potencial, se pueden identificar oportunidades para mejoras y solucionar problemas antes de que se conviertan en amenazas reales.

¿Por qué funcionan las Auditorías y Evaluaciones Gratuitas?

• Diagnóstico del Estado Actual: Esta estrategia proporciona a los clientes una instantánea clara de su situación tecnológica actual. Puede que no estén al tanto de ciertos problemas o ineficiencias hasta que alguien los señale.
• Demostración de Valor: Ofrecer una auditoría gratuita demuestra proactividad y confianza en las habilidades propias. Permite al cliente ver el valor de los servicios antes de invertir dinero.
• Construcción de Confianza: Al mostrar a los clientes potenciales que estás dispuesto a invertir tiempo y esfuerzo sin garantía de retorno, estás construyendo una base sólida de confianza.
• Identificación de Oportunidades de Venta: Una vez realizada la auditoría, puedes presentar soluciones específicas para los problemas identificados. Esto puede abrir la puerta a contratos a largo plazo o proyectos más amplios.

Cómo implementar la estrategia:

• Definición del Alcance: Antes de ofrecer una auditoría, es crucial definir qué cubrirá exactamente. ¿Se tratará de una revisión de la seguridad de la red, de la eficiencia de una base de datos, del rendimiento de un sitio web?
• Herramientas y Tecnología: Asegúrate de contar con las herramientas adecuadas para realizar una auditoría exhaustiva. Estas herramientas deben ser capaces de detectar problemas, ineficiencias y posibles amenazas.
• Presentación de Resultados: Una vez realizada la auditoría, es vital presentar los resultados de manera clara y comprensible. Acompaña tus hallazgos con recomendaciones y soluciones.
• Oferta de Soluciones: Este es el paso crucial para convertir una auditoría gratuita en un contrato pagado. Una vez identificados los problemas, ofrece soluciones específicas y paquetes de servicios que aborden directamente esas áreas de preocupación.

Imagina que te especializas en seguridad cibernética. Ofreces una auditoría gratuita de la infraestructura de red de una empresa. Después de realizar la evaluación, descubres vulnerabilidades que podrían exponer a la empresa a ataques externos. Presentas tus hallazgos en un informe detallado, destacando los riesgos y ofreciendo soluciones específicas, como la implementación de un firewall más robusto o un programa de capacitación para empleados sobre prácticas seguras en línea.

Al emplear la estrategia de auditorías y evaluaciones gratuitas, es fundamental que actúes con integridad y profesionalismo. Es esencial proporcionar un valor real y no crear problemas inexistentes solo para vender soluciones.

Espero haberte podido ayudar con este artículo de cómo vender servicios informáticos, recuerda que tienes muchos mas artículos donde podrás aprender a vender, técnicas persuasivas, etc. no dudes en navegar por nuestra web.